Kosten sparen, Gesundheit, Sicherheit, Image… Das sind nur ein paar der möglichen Urmotive von Kund:innen. Urmotive beschreiben die Motivation, warum genau wir Geschäftspartner:in XY wählen, weshalb wir uns für Handwerker:in A oder B entscheiden oder wieso wir in ein spezielles Ladengeschäft gehen und nicht zur Konkurrenz.
Wenn Du durch die Recherche zu Deiner Branche und Deinem Unternehmen die wichtigsten Urmotive Deiner Kund:innen herausfindest, hast Du damit zeitgleich die Grundsäulen Deiner Kommunikation festgelegt.