Werde Teil unseres Teams

Technischer Help Desk / 1st Level Support (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit | unbefristet

in Neunkirchen-Seelscheid | hybrid

Deine Ansprechpartner: Hauke (gerne per Du)

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für den 1st Level Support unserer Kund:innen.
  • Unser Kundenstamm ist vielfältig. Größtenteils kommen unsere Kund:innen jedoch aus der Kunststoffbranche, der Industrie oder es handelt sich um Handwerksbetriebe, erneuerbare Energien, Gastronomie uvm.
  • Du bist für unsere Kund:innen da, wenn sie Probleme mit Ihren Websites haben und/oder jemanden zur Fehlerbehebung benötigen.
  • Du analysierst Websites hinsichtlich eventueller Problematiken und findest kurzfristige ad hoc Lösungen sowie (falls nötig) langfristige Verbesserungsvorschläge.
  • Du betreust Projekte eigenverantwortlich und übernimmst (Inhouse-) Schulungen.

Zeugnisse? Lebenslauf? Brauchen wir erst mal nicht.

Die Chemie ist viel wichtiger – lass uns reden.

 

Das solltest Du mitbringen

  • Du kennst dich mit HTML und CSS aus und übernimmst administrative Aufgaben in der Domain- und E-Mail-Verwaltung.
  • Du hast bereits Erfahrungen mit Photoshop, .htaccess und TYPO3 gesammelt oder bist bereit, dich weiterzuentwickeln und dir Neues anzueignen.
  • Du hast ein Gespür für freundliche und zielorientierte Kommunikation intern sowie Kund:innen gegenüber.
  • Du arbeitest gerne mit Worten, hast Spaß an verschiedenen Projekten und Du hast die neusten Trends immer im Blick.
  • Du erledigst Deine Aufgaben sorgfältig, strukturiert und bist gut organisiert.
  • Du arbeitest gerne und aktiv mit anderen Kolleg:innen aus den verschiedenen Online Marketing Disziplinen zusammen.

Das erwartet Dich bei uns

Icon Laptop Symbolbild für Hardware

Du brauchst bestimmte Hardware für die effektive Arbeit? Oder ein bestimmtes Tool, das wir vielleicht noch nicht nutzen? Kein Problem! Lass uns darüber sprechen und die optimale Lösung finden!

Icon Palme Symbolbild für Urlaub

Genieße 30 Tage Urlaub.

Icon Uhr Symbolbild für flexible Arbeitszeiten

Dich begrüßen flexible Arbeitszeiten! Das ist für uns gelebte Team-Philosophie. 

Icon Geld Symbolbild für Bonussystem

Alle unsere Mitarbeiter:innen werden am Umsatz beteiligt! Quartalsweise zahlen wir bei Erreichen des Umsatzzieles einen leistungsgerechten Anteil als Bonus aus.

Icon Vertrag Symbolbild für unbefristeten Vertrag

Jeder unserer Mitarbeitenden hat ein Arbeitszeitenkonto, auf dem jede Überstunde minutengenau registriert wird. Freue Dich also auf freie Zeit durch Überstundenausgleich, wenn Du mal einen längeren Arbeitstag hinter Dir hast.

Icon Überstundenausgleich

Freue Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Icon Händeschlag Symbolbild für Team

Unser Teamzusammenhalt macht die IllusionFACTORY aus. Wir heißen neue Mitglieder herzlich willkommen und irgendjemand sorgt immer für gute Stimmung. 

Wir organisieren regelmäßige Teamevents, wie z.B. unser monatliches Frühstück, Grillen oder Eis essen während des Sommers und unsere Weihnachtsfeier.

Icon Weiterbildung

Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und übernehmen die Kosten für Fachkonferenzen, Webinare, Workshops und Schulungen, die der Weiterbildung dienen.

Icon Homeoffice

Wir bieten allen unseren Mitarbeiter:innen außerdem individuelle Home-Office Regelungen an. So ist auch das Remote-Arbeiten von zu Hause bei uns kein Problem!

Icon Rabatt Symbolbild für Corporate Benefits

Profitiere als Teammitglied von zahlreichen Rabatten in unterschiedlichen Online Shops und Geschäften.

Icon Bikeleasing

Wir stellen Dir ein Dienstrad zur Verfügung - egal ob Rennrad, Mountain- oder E-Bike. Du hast die freie Wahl.

Icon Feedback

Wir setzen uns im halbjährlichen Abstand für ein beidseitiges Feedbackgespräch zusammen. Hier besprechen wir Deine Performance sowie Deinen weiteren Weg bei der IllusionFACTORY und auch was Du Dir von uns als Arbeitgeber wünschst.

Melde Dich bei uns!

Du möchtest wissen, wer wir sind und was wir tun? Das erfährst Du hier.

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